광고한 상품과 전혀 다른 품질의 가구를 받았는데 반품하려니 자기네 측 잘못이 아니니 100% 환불은 안된다.

반품비가 얼마인지 웹사이트를 아무리 뒤져봐도 공지되어 있지 않아서 전화로 물어봤더니 15만원!!! 27만원짜리 가구의 반품 비용이 15만원이라네요???

내가 이 회사의 상품품질 관리허술로 지금까지 입은 정신적, 시간적 피해가 얼만데 환불을 받으려면 돈까지 내라내요. 그것도 상품의 50%가 넘는 금액을요?

그리고 뭐, 깍아서 10만원에 해 준다고??? 소비자랑 우롱해도 정도가 있지!!!

처음부터 물건을 똑바로 만들어 보냈으면 이런 일은 없잖아요! 왜 당신네 회사의 책임을 내 돈으로 보상해야 되는데요???

1원 한푼도 내기 싫고요. 오히려 내가 입은 피해에 대한 보상을 청구해야 할 판이에욧!!!